1 Penerimaan Ketentuan Umum
Selamat datang di BuzzerBaik (selanjutnya disebut "Situs", "Kami", atau "Platform"). Syarat dan Ketentuan Layanan ini mengatur segala bentuk akses, kunjungan, penelusuran, komunikasi, serta pemanfaatan jasa promosi digital dan jasa buzzer yang tersedia di situs ini.
Dengan mengakses, membuka, atau melakukan pemesanan melalui situs ini, Anda (baik sebagai pengunjung, calon klien, klien terdaftar, maupun pihak perwakilan) secara sadar menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat secara hukum pada seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini tanpa syarat. Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan ini, Anda dipersilakan untuk segera menghentikan penggunaan situs ini.
2 Kedudukan Khusus & Batasan Hukum Pengembang Website (Web Developer)
Pasal ini secara khusus mengatur dan memperjelas batasan hukum serta peran teknis dari pihak pengembang website demi kepastian hukum yang adil:
🛡️
Pernyataan Batasan Pengembang Independen:
Pengembang Website (Web Developer / Programmer / Technical Contractor) adalah entitas atau individu profesional independen yang semata-mata disewa untuk merancang arsitektur kode pemrograman, antarmuka visual (UI/UX), dan konfigurasi teknis website. Pengembang BUKAN pemilik bisnis, bukan direktur operasional, bukan penanggung jawab kampanye, dan bukan pihak yang mengendalikan isi narasi kampanye digital BuzzerBaik.
-
Ketiadaan Kendali Editorial dan Konten: Pengembang website tidak memiliki kewenangan, akses kontrol rutin, atau keterlibatan dalam memproduksi, mengunggah, menyeleksi, menyetujui, maupun mendistribusikan materi promosi, teks komentar, link media sosial, gambar, video, atau kampanye apa pun yang dipesan oleh klien atau dijalankan oleh operator platform.
-
Pemisahan Tanggung Jawab Operasional: Segala urusan operasional harian, negosiasi harga, penerimaan pembayaran jasa, pemberian instruksi kepada tim buzzer, penanganan keluhan klien, dan pelaksanaan kampanye berada di luar lingkup pekerjaan teknis pengembang dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengelola operasional platform BuzzerBaik dan klien bersangkutan.
-
Ketiadaan Hubungan Kemitraan Dagang: Pembuatan atau pemeliharaan kode website oleh pengembang tidak dapat ditafsirkan sebagai bentuk persekutuan perdata, kemitraan firma, kepemilikan saham, ataupun persetujuan bersama (joint enterprise) terhadap isi kegiatan kampanye yang dilakukan oleh klien.
3 Pembebasan Mutlak Tanggung Jawab Hukum bagi Pengembang (Hold Harmless)
Mengingat sifat keterbatasan teknis dari jasa pemrograman web, maka berlaku pembebasan tanggung jawab hukum penuh sebagai berikut:
⚠️
Klausul Kekebalan Hukum Pengembang:
Pengembang Website beserta seluruh afiliasi, asisten, staf, dan subkontraktor teknisnya DIBEBASKAN SECARA MUTLAK DAN TIDAK DAPAT DITUNTUT dari segala bentuk tanggung jawab pidana, gugatan perdata perbuatan melawan hukum (Pasal 1365 KUHPerdata), tuntutan ganti rugi materiil maupun immateriil, denda administratif, atau somasi hukum apa pun yang timbul akibat sengketa antara klien, operator, pihak ketiga, maupun instansi penegak hukum.
Pembebasan hukum di atas secara tegas mencakup, namun tidak terbatas pada:
-
Pelanggaran Undang-Undang ITE: Tindakan materi kampanye yang diduga memuat muatan penghinaan, pencemaran nama baik (Pasal 27A UU ITE), penyebaran berita bohong yang menyesatkan (Pasal 28 UU ITE jo UU No. 1 Tahun 2024), ujaran kebencian berdasar SARA, muatan melanggar kesusilaan, pemerasan, atau perjudian yang dilakukan oleh klien, pengguna, atau mitra buzzer.
-
Sengketa Hak Cipta dan Merek (HAKI): Pelanggaran hak cipta atas logo, gambar, video, musik, atau materi publikasi yang diserahkan oleh klien untuk materi kampanye promosi.
-
Sengketa Keuangan & Wanprestasi: Kegagalan transaksi, keterlambatan pembayaran komisi buzzer, pengembalian dana (refund), atau perselisihan kontrak antara pemesan jasa dan pengelola platform.
-
Penyalahgunaan Akun atau Serangan Pihak Ketiga: Penggunaan data, tautan, atau akun sosial media yang dilakukan tanpa izin oleh pihak klien atau pihak luar.
4 Kebijakan Penggunaan yang Dilarang (Acceptable Use Policy)
BuzzerBaik berkomitmen menyajikan jasa penguatan citra positif, branding bisnis yang sah, dan interaksi sosial media yang sehat. Oleh karena itu, seluruh pengguna dan klien dilarang keras menggunakan layanan ini untuk:
- Melakukan kampanye hitam (black campaign), fitnah, atau pembunuhan karakter terhadap individu, pejabat publik, badan usaha, merek dagang, atau kompetitor bisnis.
- Menyebarkan isu suku, agama, ras, dan antargolongan (SARA), radikalisme, terorisme, atau materi yang memecah belah persatuan bangsa.
- Mempromosikan kegiatan ilegal menurut hukum Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada situs judi online (slot, togel, dsb.), skema ponzi/investasi bodong, pinjaman online ilegal, pornografi, perdagangan zat terlarang, atau penipuan perbankan.
- Melakukan aksi terkoordinasi untuk mematikan usaha pihak lain (negative review bombing) secara fiktif dan tanpa dasar fakta yang benar.
- Menyerang, membobol, menyusupkan malware, atau merusak stabilitas infrastruktur teknis website BuzzerBaik.
Pengelola situs berhak menolak, membatalkan secara sepihak, atau menghentikan pesanan yang terindikasi melanggar ketentuan di atas tanpa kewajiban pengembalian dana. Segala konsekuensi pidana maupun perdata akibat pelanggaran Pasal ini menjadi tanggung jawab mutlak pihak pemesan.
5 Keterkaitan dengan Platform Sosial Media Pihak Ketiga
Pengguna dan klien memahami dan menyepakati bahwa:
-
Ketiadaan Afiliasi Resmi: Situs BuzzerBaik dan Pengembang Website merupakan entitas mandiri dan sama sekali tidak berafiliasi, disponsori, diakui, atau bermitra secara resmi dengan Meta Platforms Inc. (Instagram, Facebook, Threads, WhatsApp), ByteDance Ltd. (TikTok), X Corp. (Twitter), Google LLC (YouTube), Telegram FZ-LLC, PT Shopee International Indonesia, PT Tokopedia, maupun perusahaan media sosial lainnya. Seluruh nama platform, logo, dan merek dagang adalah hak milik masing-masing pemilik resminya.
-
Risiko Kebijakan Algoritma: Algoritma dan ketentuan layanan (Terms of Service) platform media sosial pihak ketiga berada di luar kendali BuzzerBaik maupun Pengembang. Segala risiko seperti penurunan interaksi pasca kampanye, shadowban, penangguhan sementara, atau pemblokiran akun akibat aktivitas media sosial yang dipesan klien merupakan risiko bisnis yang dipahami dan ditanggung sepenuhnya oleh klien.
6 Klausul Kewajiban Ganti Rugi Penuh (Indemnification)
Anda (baik sebagai klien, pemesan jasa, maupun pengelola kampanye) menyepakati untuk membela, memberikan ganti rugi penuh, dan membebaskan Pengembang Website, operator platform, pemilik domain, dan agen teknis dari dan terhadap:
- Segala macam tuntutan, klaim hukum, gugatan perdata, penyelidikan pidana, atau tindakan hukum dari pihak ketiga atau lembaga berwenang yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
- Segala kerugian materiil, biaya perkara pengadilan, biaya investigasi, denda administratif dari instansi pemerintah, serta biaya honorarium advokat / konsultan hukum yang wajar yang dikeluarkan oleh Pengembang Website untuk mempertahankan haknya di muka hukum akibat terseret dalam sengketa yang ditimbulkan oleh aktivitas Anda.
7 Ketiadaan Jaminan Sistem & Batasan Tanggung Jawab Teknis
Situs web ini disediakan dengan dasar prinsip "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available) tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat.
Pengembang website dan pengelola platform tidak menjamin bahwa situs web akan selalu beroperasi tanpa gangguan (uninterrupted), tepat waktu, sepenuhnya aman dari peretasan canggih pihak luar, atau bebas dari galat teknis (error-free). Dalam keadaan apa pun, Pengembang tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan (loss of profits), kehilangan data, atau gangguan bisnis yang timbul akibat kendala server hosting, serangan distributed denial-of-service (DDoS), atau pemadaman jaringan telekomunikasi nasional.
8 Keadaan Kahar (Force Majeure)
Tidak ada pihak yang dapat dimintai pertanggungjawaban atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan kewajiban apabila kegagalan tersebut disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar (Force Majeure).
Peristiwa Force Majeure meliputi namun tidak terbatas pada: bencana alam (gempa bumi, banjir, kebakaran), huru-hara, perang, aksi sabotase terorisme, pandemi global, pemadaman listrik massal, gangguan kabel bawah laut internet, kebijakan restriksi pemerintah atau Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo), perubahan drastis Application Programming Interface (API) oleh penyedia platform sosial media global, maupun pemblokiran infrastruktur hosting.
9 Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa
Syarat dan Ketentuan ini diatur, ditafsirkan, dan tunduk sepenuhnya pada peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.
Setiap sengketa, perselisihan, atau perbedaan pendapat yang timbul sehubungan dengan penafsiran atau pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini wajib diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mencapai mufakat dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender. Apabila musyawarah tidak mencapai mufakat, para pihak sepakat untuk menyelesaikan sengketa melalui jalur yurisdiksi pengadilan negeri yang berwenang di wilayah hukum Republik Indonesia.
10 Perubahan Ketentuan & Narahubung Resmi
Pengelola situs berhak untuk memperbarui, mengubah, menambah, atau mengurangi klausul dalam Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan individu sebelumnya. Perubahan akan berlaku efektif seketika sejak tanggal dokumen ini diunggah pada halaman ini. Tanggal pembaruan terakhir di bagian atas halaman akan merefleksikan versi terkini.
Keberlanjutan penggunaan situs setelah pembaruan menandakan persetujuan Anda terhadap versi terbaru tersebut.